AGB
INHALTSANGABE:
Artikel 1 – Definitionen
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Artikel 4 – Das Angebot
Artikel 5 – Der Vertrag
Artikel 6 – Recht auf Widerruf
Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist
Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und Kosten
Artikel 9 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 10 – Der Preis
Artikel 11 – Erfüllung von Vereinbarungen und zusätzliche Garantie
Artikel 12 – Lieferung und Ausführung
Artikel 13 – Dauerverträge: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung
Artikel 14 – Zahlung
Artikel 15 – Beschwerdeverfahren
Artikel 16 – Streitigkeiten und anwendbares Recht
Artikel 17 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Artikel 18 – Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Artikel 19 – Kontaktinformationen
Artikel 1 – Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:
Zusatzvertrag: ein Vertrag, bei dem der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt und diese Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen vom Unternehmer oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer geliefert werden;
Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes oder Handwerks handelt und einen Vertrag mit dem Unternehmer abschließt;
Tag: Kalendertag;
Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form produziert und geliefert werden;
Dauertransaktion: ein Vertrag, der sich auf eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen bezieht, deren Liefer- und/oder Kaufverpflichtung sich über einen bestimmten Zeitraum erstreckt;
Dauerhafter Datenträger: jedes (Hilfs-)Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine künftige Abfrage und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist, einschließlich E-Mail;
Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen;
Musterformular: das dem Verbraucher vom Unternehmer zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular, das der Verbraucher ausfüllen kann, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte;
Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder Ferndienstleistungen anbietet;
Fernabsatzvertrag: eine Vereinbarung, bei der im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Waren und/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich eine oder mehrere Techniken für die Fernkommunikation mit dem Verbraucher eingesetzt werden;
Fernkommunikationstechnik: Mittel, die für den Abschluss eines Fernabsatzvertrags verwendet werden können, ohne dass sich der Verbraucher und der Unternehmer gleichzeitig in einem Raum befinden;
Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Shop-Name: Nord Taschen
E-Mail: info@nordtaschen.de
Telefon: +31 85 744 4036
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.
Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und sie dem Verbraucher auf dessen Wunsch so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden.
Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auch auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden, dass der Verbraucher ihn leicht auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann.
Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten der zweite und dritte Absatz entsprechend, und der Verbraucher kann sich im Falle widersprüchlicher Bedingungen stets auf die für ihn günstigste Regelung berufen.
Artikel 4 – Das Angebot
Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder unter Bedingungen erfolgt, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot sind für den Unternehmer nicht bindend.
Jedes Angebot enthält Informationen, die dem Verbraucher deutlich machen, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.
Artikel 5 – Der Vertrag
Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der damit verbundenen Bedingungen zustande.
Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen, bestätigt der Unternehmer unverzüglich auf elektronischem Wege den Eingang der Annahme des Angebots.
Artikel 6 – Recht auf Widerruf
Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat, oder – bei Teillieferungen – an dem Tag, an dem die letzte Sendung bzw. das letzte Teil erhalten wurde.
Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist
Während der Widerrufsfrist wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung mit Sorgfalt behandeln. Der Verbraucher darf das Produkt nur so prüfen, wie es in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und Kosten
Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, teilt er dies dem Unternehmer innerhalb der Widerrufsfrist auf eindeutige Weise mit (z. B. per E-Mail).
Der Verbraucher trägt grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nicht anders vereinbart oder es sich um eine berechtigte Reklamation (z. B. Defekt/Falschlieferung) handelt.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen innerhalb von 5 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Artikel 9 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht in gesetzlich zulässigen Fällen ausschließen, sofern dies im Angebot oder spätestens bei Vertragsschluss deutlich angegeben wurde (z. B. personalisierte Waren, versiegelte Hygieneartikel nach Öffnung).
Artikel 10 – Der Preis
Die im Angebot genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Preisänderungen aufgrund gesetzlicher Änderungen (z. B. MwSt.-Satz) bleiben vorbehalten.
Artikel 11 – Erfüllung von Vereinbarungen und zusätzliche Garantie
Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag und den geltenden gesetzlichen Vorschriften entsprechen. Eine zusätzliche Garantie schränkt niemals die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers ein.
Artikel 12 – Lieferung und Ausführung
Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer mitgeteilt hat.
Die übliche Lieferzeit beträgt insgesamt 2–11 Werktage (Bearbeitung + Versand), sofern nicht auf der Produktseite oder im Bestellprozess eine andere Lieferfrist angegeben wird. Spätestens erfolgt die Lieferung innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss, sofern nicht ausdrücklich eine längere Frist vereinbart wurde.
Artikel 13 – Dauerverträge: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung
Regelungen zu Dauerverträgen gelten nur, sofern im Einzelfall ein entsprechender Vertrag angeboten wird. Der Verbraucher kann unbefristete Verträge jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
Artikel 14 – Zahlung
Soweit nichts anderes vereinbart ist, sind Zahlungen im Rahmen des Bestellprozesses fällig. Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Unternehmer Unrichtigkeiten in den angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich mitzuteilen.
Artikel 15 – Beschwerdeverfahren
Beschwerden können jederzeit über unsere Kontaktinformationen eingereicht werden. Wir bemühen uns, Beschwerden innerhalb von 14 Tagen ab Eingang zu beantworten.
Es ist außerdem möglich, Beschwerden über die Plattform zur Online-Streitbeilegung der Europäischen Kommission einzureichen: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies_en.
Artikel 16 – Streitigkeiten und anwendbares Recht
Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher findet niederländisches Recht Anwendung, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt bleiben.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Unternehmers.
Artikel 17 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen dürfen nicht zu Lasten des Verbrauchers gehen und müssen schriftlich oder so formuliert sein, dass sie vom Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können.
Artikel 18 – Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.
Artikel 19 – Kontaktinformationen
Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: info@nordtaschen.de
Telefon: +31 85 744 4036
Öffnungszeiten:
Montag–Freitag: 08:00–18:00 MEZ
Samstag–Sonntag: Geschlossen
Feiertage: Geschlossen
Wir beantworten E-Mails innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr). E-Mails, die am Wochenende eingehen, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet.