Widerrufsrecht

Mit Ihrem Einkauf bei Nord Taschen stimmen Sie den unten aufgeführten Bedingungen zu. Diese Richtlinien wurden erstellt, um sicherzustellen, dass Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien vollständig verstehen. Die Bedingungen gelten für Bestellungen innerhalb Deutschlands.

14-tägiges Rückgaberecht

Wir bieten ein Rückgaberecht von 14 Tagen an.
Die 14 Tage beginnen, sobald Sie Ihre vollständige Bestellung erhalten haben.

Rückgabebedingungen

Wir akzeptieren Rücksendungen von neuen oder leicht gebrauchten Artikeln, sofern sie sich in einem guten, wiederverkaufsfähigen Zustand befinden. Der Artikel darf keine deutlichen Gebrauchsspuren aufweisen und muss mit allen enthaltenen Teilen zurückgesendet werden.
Produkte, die beschädigt, stark abgenutzt oder unvollständig sind, können nicht akzeptiert werden. Rücksendungen nach Ablauf der 14-tägigen Frist können nicht bearbeitet werden.

Gültige Gründe für eine Rückgabe oder einen Umtausch

Größenproblem
Falsches Produkt erhalten
Passformproblem
Beschädigtes Produkt

So starten Sie eine Rücksendung

Um eine Rückgabe zu veranlassen, folgen Sie bitte diesem Ablauf:

Laden Sie das Rücksendeformular herunter und drucken Sie es aus.
Füllen Sie das Formular aus und legen Sie es Ihrem Rücksendepaket bei.
Kontaktieren Sie unser Support-Team unter info@nordtaschen.de, um Ihre Rücksendeautorisierung und weitere Anweisungen zu erhalten.
Geben Sie Ihr Paket bei der nächstgelegenen DHL- oder UPS-Abgabestelle ab.
Senden Sie den Tracking-Code an info@nordtaschen.de.

Hinweis: Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung oder ohne ausgefülltes Rücksendeformular können nicht bearbeitet werden.

Rücksendekosten

Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten.
Bei Rücksendungen aus anderen Gründen trägt der Kunde die tatsächlich anfallenden Versandkosten.

Wie können Produkte zurückgegeben werden?

Rücksendungen können ausschließlich per Post erfolgen. Eine Abgabe an Abholstationen oder in physischen Geschäften ist nicht möglich.

Beschädigungen und Probleme

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn ein Artikel beschädigt ist, Fehler aufweist oder falsch geliefert wurde, damit wir das Problem schnell lösen können.

Rücknahmegebühren

Wir erheben keine zusätzlichen Gebühren für Rücksendungen.

Rückerstattung & Bearbeitungszeit

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung. Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass Banken oder Kreditkartenanbieter zusätzliche Zeit zur Bearbeitung benötigen können.

Umtausch

Wir akzeptieren Umtausche für beschädigte Artikel, falsch gelieferte Produkte, Größenprobleme oder defekte Ware. Kontaktieren Sie uns hierfür unter info@nordtaschen.de.

Der schnellste Weg, einen Ersatzartikel zu erhalten, besteht darin, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben, sobald die Rückgabe genehmigt wurde.

Kontaktdaten

Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: info@nordtaschen.de
Telefon: +31 85 744 4036

Öffnungszeiten:
Montag–Freitag: 08:00–18:00 MEZ
Samstag–Sonntag: Geschlossen
Feiertage: Geschlossen

Wir beantworten E-Mails innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr). E-Mails, die am Wochenende eingehen, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet.